Häufige Fragen zur Teilnahme
Wie viele Bonuspunkte erhalte ich?
Pro 1€ Einkaufswert von HiPP Windeln (dazu zählen auch die HiPP Pants) wird 1 Bonuspunkt gutgeschrieben. Aktions-Punkte können hiervon abweichen und unterliegen den jeweils über die genannten Kommunikationswege angekündigten Bedingungen. Je Beleg können nur volle Eurobeträge berücksichtigt werden.
Kann ich auch Kassenzettel mit anderen gekauften Artikeln einreichen?
Ja, dein hochgeladener Kassenbon kann auch andere Artikel enthalten. Bitte beachte, dass nur der Wert für gekaufte HiPP Windeln (dazu zählen auch die HiPP Pants) für das Punktesammeln herangezogen wird.
Wie reiche ich die Kassenbons ein?
Fotografiere mit dem Smartphone deinen Kassenbon bzw. die Online-Rechnung und lade diese über die HiPP App hoch. Mehrseitige Kaufbelege bzw. lange Kassenbons lädst du am besten als PDF hoch. Zum Hochladen klicke auf „Prämien“ -> „Jetzt Punkte sammeln“ und wähle deinen abfotografierten Kassenbon aus. Bei der ersten Anwendung ist den Teilnahmebedingungen zuzustimmen. Alternativ kannst du auch direkt von der HiPP App in den Fotomodus wechseln. Bitte fotografiere den Bon inklusive Datum, Händlerangabe sowie Bon-Summe und der Anzahl der gekauften Artikel. Wichtig: Hebe die eingescannten Kassenbons in jedem Fall auf. Deine Punkte werden nur auf deinem Endgerät gespeichert. Stelle daher sicher, dass dein Endgerät keine Funktionseinbußen erleidet oder abhandenkommt. Bei Verlust oder Funktionsverlusten besteht keine Möglichkeit, gesammelte Punkte einzulösen.
Welche Arten von Kassenbons sind gültig?
Gültig sind sowohl Kassenbons aus Geschäften des stationären Handels, als auch Rechnungen von Online-Shops. Der Kassenbon bzw. die Rechnung darf nicht älter sein als 30 Tage.
Warum wurde mein Kassenbon abgelehnt?
Bitte beachte die jeweilige Fehlermitteilung, die dir auf deinem Smartphone angezeigt wird. Es werden ausschließlich Original-Kassenbons und Onlineshop-Rechnungen aus Deutschland und Österreich akzeptiert, die den Kauf von HiPP Windeln (dazu zählen auch die HiPP Pants) nachweisen. Kassenbons dürfen dabei nicht älter als 30 Tage ab Kaufdatum sein. Es dürfen maximal 10 Kassenbons pro Woche hochgeladen werden, maximal können HiPP Windeln im Wert von 80€ pro Woche berücksichtigt werden. Ein Kassenbon kann nur einmal verwendet werden. Achte darauf, dass Händlerangaben, Bon-Summe, Kaufdatum und die Anzahl der gekauften Artikel gut lesbar sind.
Was muss ich bei Neuinstallation der App bzw. Verlust meines Endgerätes beachten?
Die Punkte sind nicht mit deinem HiPP Mein BabyClub-Konto verknüpft, sondern mit der HiPP App. Deine Punkte sind daher nur auf deinem Endgerät gespeichert. Bei Verlust des Endgerätes oder Neuinstallation der App besteht keine Möglichkeit deine bereits gesammelten Punkte wieder gutzuschreiben.
Wichtig: Hebe deine Kassenbons auf, bis du deine Prämie erhalten hast. Wende dich bitte an den HiPP Elternservice.
Warum habe ich noch keine Punkte gutgeschrieben bekommen?
Die Gutschrift kann bis zu 72 Stunden in Anspruch nehmen.
Warum sind meine bereits gesammelten Punkte weg?
Hierfür gibt es zwei Möglichkeiten:
- Durch das Anfordern einer Prämie wird dein Punktestand automatisch entsprechend um die eingelösten Punkte reduziert. Die Punkte stehen damit nicht mehr zur Verfügung.
- Die Punkte sind nicht mit deinem HiPP Mein BabyClub-Konto verknüpft, sondern mit der HiPP App. Deine Punkte sind daher nur auf deinem Endgerät gespeichert. Bei Verlust des Endgerätes oder Neuinstallation der App besteht keine Möglichkeit deine bereits gesammelten Punkte wieder gutzuschreiben. Wichtig: Hebe deine Kassenbons auf, bis du deine Prämie erhalten hast. Wende dich bitte an den HiPP Elternservice.
Kann ich meine Kassenbons auch per Post senden?
Nein, die Einreichung der Kassenbons erfolgt derzeit ausschließlich über die HiPP App.
Wie erhalte ich meine Prämie?
Bereits ab 30 Punkten kannst du eine Prämie einlösen. Je nach Punktestand stehen dir unterschiedliche Prämien aus den Kategorien HiPP Online-Shop, Online-Prämie, Sachprämie oder „Gutes tun“ zur Verfügung. Klicke innerhalb deiner HiPP App, Kategorie „Prämien“ bei deiner gewünschten Prämie auf „Punkte einlösen“ und folge den Anweisungen auf deinem Display.
Wo kann ich die kompletten Teilnahmebedingungen finden?
Die Teilnahmebedingungen zum HiPP Prämien-Programm findest du hier.
Ich habe noch offene Fragen zum Prämien-Programm. Welche Kontaktmöglichkeiten gibt es?
Bitte zögere nicht dich bei Fragen an uns zu wenden. Du erreichst uns von Montag bis Freitag unter hipp@windel-treueprogramm.de. Deine Anfrage wird in der Regel innerhalb von 48 Stunden bearbeitet. Erreichbar sind wir Montag-Donnerstag von 09.00 – 18.00 Uhr und Freitag von 08.00 – 16.00 Uhr.
